DEVOLUCIONES

MascotasPack trabaja para que quedes satisfecho con tu compra y por ello, te facilita diversos métodos para efectuar la devolución en el caso de que esto no ocurra. Si te encuentras en alguno de los casos que se detallan a continuación, es necesario que se lo comuniques al equipo de MascotasPack en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la entrega del producto. Para ello puedes utilizar cualquiera de los siguiente medios: Whatsapp 644285960. Notificándolo en la sección « Formulario de Contacto» de esta web. Escribiendo a la dirección de correo tienda@mascotaspack.com

DESISTIMIENTO

De acuerdo a lo establecido en la legislación vigente, el consumidor dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de su recepción. La devolución del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente en el momento en el que realizó la compra, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimientos, siempre y cuando sea Mascotaspack quien gestione la recogida del artículo. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a la dirección de tienda@mascotaspack.com, su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca, mediante carta remitida por correo electrónico.

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